Jak zamknąć konto w Fortunie?

Zakłady bukmacherskie to rozrywka, która powinna sprawiać przyjemność. Zdarzają się jednak momenty, w których zabawa przestaje być zabawą, lub po prostu decydujemy, że ten sposób spędzania czasu już nas nie interesuje. Niezależnie od tego, czy chcesz zrezygnować z gry ze względów finansowych, czasowych, czy profilaktycznych, masz do tego pełne prawo.

Bukmacher Fortuna, zgodnie z zasadami Odpowiedzialnej Gry, udostępnia narzędzia pozwalające na zawieszenie aktywności lub całkowite usunięcie konta. Jak to zrobić krok po kroku?

Różnica między zamknięciem konta a samowykluczeniem:

Zanim przejdziesz do zamknięcia konta, warto zrozumieć różnicę między dwiema podstawowymi opcjami, jakie oferuje Fortuna. Często są one mylone, a mają zupełnie inne skutki:

• Zamknięcie konta (Wypowiedzenie umowy): Jeśli chcesz na zawsze zakończyć grę u tego bukmachera, wybierasz tą opcję by zamknąć konto. Decydujesz się na usunięcie swoich danych i dostępu do serwisu.
• Samowykluczenie (Czasowe zawieszenie): To narzędzie prewencyjne. Blokujesz dostęp do gry na określony czas (np. 24 godziny, 3 miesiące lub 6 miesięcy). W tym czasie nie możesz obstawiać, a blokady tej nie da się cofnąć przed upływem terminu.

Jak zamknąć konto w Fortunie na stałe?

Jeśli podjąłeś ostateczną decyzję o rezygnacji z usług tego bukmachera i chcesz zamknąć konto, procedura jest stosunkowo prosta, choć wymaga kontaktu z obsługą klienta. W przeciwieństwie do portali społecznościowych, gdzie wystarczy jeden przycisk, bukmacherzy ze względów prawnych i bezpieczeństwa wymagają wyraźnego oświadczenia woli. Jeśli chcesz sprawdzić, gdzie obecnie warto grać, sprawdź ranking najlepszych bukmacherów w Polsce!

Jak usunąć konto w Fortuna? Najskuteczniejszą metodą jest wysłanie wiadomości e-mail na oficjalny adres wsparcia (kontakt@efortuna.pl). Wiadomość powinna zostać wysłana z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta gracza. W treści należy wpisać prośbę o zamknięcie konta oraz podać swój login (lub numer klienta). Bukmacher może (ale nie musi) poprosić o dodatkową weryfikację tożsamości, by mieć pewność, że kontaktuje się z nim właściciel konta. Możesz więc zrobić to także przez aplikację Fortuny.

Samowykluczenie – jak zablokować konto na pewien czas?

Jeśli czujesz, że potrzebujesz przerwy, znacznie lepszym i szybszym rozwiązaniem jest opcja samowykluczenia dostępna bezpośrednio w panelu użytkownika. Nie musisz pisać maili – wszystko ustawisz samodzielnie.

1. Zaloguj się na swoje konto w Fortunie.
2. Wejdź w „Ustawienia” (lub ikonę profilu), a następnie poszukaj zakładki „Odpowiedzialna Gra” lub „Limity”.
3. Znajdziesz tam opcję czasowego zawieszenia konta.
4. Wybierz okres, który Cię interesuje (np. 24 godziny na ochłonięcie lub kilka miesięcy na dłuższą przerwę).
5. Zatwierdź wybór. Pamiętaj – tej decyzji nie cofniesz przez Biuro Obsługi Klienta! To zabezpieczenie dla Twojego dobra.

Pamiętaj o wypłacie środków!

To kluczowy punkt, o którym gracze często zapominają w emocjach. Jeśli chcesz zamknąć konto lub ustawić długoterminowe samowykluczenie, koniecznie zleć wypłatę wszystkich zgromadzonych środków w Fortunie na swój rachunek bankowy. Choć pieniądze nie przepadają (bukmacher ma obowiązek je zwrócić), to proces odzyskiwania środków po zamknięciu dostępu do panelu może być wydłużony i wymagać dodatkowej korespondencji z działem finansowym. Przepadną Ci także freebety od Fortuny.

Dołącz do GRAM GRUBO na Facebooku i bądź na bieżąco!

Kliknij tutaj i dołącz do naszej społeczności „Gram Grubo” na Facebooku po jeszcze więcej typów piłkarskich. Podziel się też swoimi przemyśleniami o nadchodzących meczach europejskich pucharów.

Podsumowanie

Fortuna, jako legalny bukmacher, respektuje decyzje graczy i udostępnia mechanizmy pozwalające na kontrolę nad własnym czasem, grą i pieniędzmi. Niezależnie od tego, czy wybierasz „miękki” reset poprzez czasowe samowykluczenie, czy definitywne rozstanie poprzez zamknięcie konta, najważniejsze jest Twoje bezpieczeństwo i komfort psychiczny.